Vårt mål är alltid att du ska lämna oss 100% nöjd:

 

Vi strävar efter att förstå dina behov och tar oss tid att lyssna på dina mål för ditt hår. Under vår konsultation kommer vi att diskutera vad som är möjligt för just dig, så vi kan skapa den bästa lösningen tillsammans. För att vi ska kunna erbjuda dig den bästa servicen, är det hjälpsamt om du kan ta med några inspirationsbilder och dela med dig av dina idéer innan ditt besök. På så sätt kan vi bedöma vad som är genomförbart och skapa ett resultat du kommer att älska.

​

Om du mot förmodan inte känner dig nöjd:

​

Om du inte är nöjd med resultatet av ditt hår, utgår vi från att det beror på ett tekniskt fel från vår sida och inte på estetiska preferenser, förutsatt att vi följt vår överenskommelse. Vi ber dig att omedelbart informera oss om något verkar fel, helst medan du fortfarande är på plats. Om du väntar för länge med att höra av dig, kan vi tyvärr inte åtgärda problemet, så vi behöver din feedback inom 7 dagar efter ditt besök.

​

Om ditt hår behöver justeras på grund av ett tekniskt fel eller om det inte har reagerat som förväntat, erbjuder vi en korrigering. Om du däremot inte är nöjd med det estetiska resultatet och känner att du inte passar i det vi kommit överens om, behöver du boka en ny tid till ordinarie pris.

 

Om du är missnöjd med ditt besök, vänligen kontakta oss via e-post på hej@uniquehair.se. Vi ber dig att INTE skriva via Facebook eller Instagram för denna typ av ärenden, då meddelanden kan gå förlorade eller lätt kan missas där.

​